Question 1

¿Los invitados necesitan una app?

Accepted Answer

No. Solo apuntan la cámara del celular al código QR y tocan el enlace que aparece.

Question 2

¿Qué tipos de archivos pueden subir los invitados?

Accepted Answer

Fotos JPEG, PNG, HEIC, WEBP y videos MP4 / MOV. Máximo 25 MB por foto y 500 MB por video.

Question 3

¿Puedo moderar las subidas antes de que aparezcan?

Accepted Answer

Sí. Activa la moderación manual en la configuración del evento y aprueba o rechaza cada subida desde tu panel.

Question 4

¿Cuánto tiempo se guardan mis fotos?

Accepted Answer

El plan Gratis guarda los archivos 3 días. Silver 30 días. Gold 90 días. Premium 365 días. Descarga un ZIP cuando quieras para conservar los originales para siempre.

Question 5

¿Mi galería es privada?

Accepted Answer

Las galerías no están listadas (solo quienes tienen el enlace pueden verlas) y en Premium puedes agregar una contraseña.

Question 6

¿Cómo obtengo un reembolso?

Accepted Answer

Reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra. Después, contacta a soporte.

Preguntas frecuentes

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