Question 1

Les invités ont-ils besoin d'une application ?

Accepted Answer

Non. Ils pointent simplement leur appareil photo sur le QR code et touchent le lien qui apparaît.

Question 2

Quels types de fichiers les invités peuvent-ils envoyer ?

Accepted Answer

Photos JPEG, PNG, HEIC, WEBP et vidéos MP4 / MOV. Maximum 25 Mo par photo et 500 Mo par vidéo.

Question 3

Puis-je modérer les envois avant qu'ils n'apparaissent ?

Accepted Answer

Oui. Activez la modération manuelle dans les paramètres de votre événement et approuvez ou rejetez chaque envoi depuis votre tableau de bord.

Question 4

Combien de temps mes photos sont-elles conservées ?

Accepted Answer

L'offre gratuite stocke les fichiers 3 jours. Silver 30 jours. Gold 90 jours. Premium 365 jours. Téléchargez un ZIP à tout moment pour garder vos originaux pour toujours.

Question 5

Ma galerie est-elle privée ?

Accepted Answer

Les galeries ne sont pas répertoriées (seules les personnes avec le lien peuvent les voir) et vous pouvez ajouter un mot de passe avec Premium.

Question 6

Comment obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Remboursement intégral dans les 7 jours suivant l'achat. Au-delà, contactez le support.

Questions fréquentes

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